TERMOS E CONDIÇÕES – IMPRIM3D

1. Introdução

O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização da loja online Imprim3D e regula as compras efetuadas através do website imprim3d.pt.
Ao aceder ou utilizar este site, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos e Condições.

2. Identificação do Vendedor

Imprim3D
Email: geral@imprim3d.pt
NIF: 26967840
Endereço: Praceta Monte do Viso Nº11, 4475-139 Maia

3. Produtos e Disponibilidade

  • A Imprim3D comercializa filamentos, acessórios, resinas e serviços de impressão/modelação 3D.

  • Alguns produtos podem estar sujeitos a disponibilidade do fornecedor.

  • Produtos assinalados como “por encomenda” podem ter prazos de entrega superiores (até 30 dias úteis).

  • Fotografias e descrições podem conter pequenas variações devido a atualizações de fabricantes.

4. Preços

  • Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor (salvo indicação contrária).

  • Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

  • Em caso de erro evidente de preço, a Imprim3D reserva-se o direito de cancelar a encomenda, informando o cliente.

5. Formas de Pagamento

A loja disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • MB Way

  • Referências Multibanco

  • PayShop

  • Outros métodos disponíveis no checkout

Os pagamentos são processados de forma segura através dos parceiros de pagamento integrados.

6. Envio e Levantamento

A Imprim3D oferece:

  • Envio por transportadora (CTT, MRW, DHL ou equivalente)

  • Levantamento no local (apenas nos pontos indicados no checkout)

Prazos de entrega estimados

  • Portugal Continental: 24 a 72 horas úteis

  • Ilhas: 3 a 7 dias úteis

  • Produtos por encomenda: até 30 dias úteis

A Imprim3D não se responsabiliza por atrasos imputáveis a transportadoras.

7. Levantamento no Local

Ao selecionar “Levantamento no local”, o cliente deverá escolher o ponto de recolha:

  1. Loja Imprim3D – Praceta Monte do Viso 11, Maia

  2. ArtStudio – Pick Up Point – Oliveira de Azeméis

Produtos enviados para pick-up point podem estar sujeitos a disponibilidade (até 72h úteis).

8. Cancelamentos e Devoluções

O cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução (exceto produtos excluídos por lei).
Despesas associadas a devoluções são da inteira responsabilidade do comprador, a Imprim3d assume apenas os custos no caso de troca do produto defeituoso por outro equivalente, caso o comprador pretenda apenas a devolução, os custos de envio deverão ser suportados pelo comprador.

 

Produtos que não podem ser devolvidos:

  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda

  • Resinas abertas

  • Filamentos sem selo ou usados

  • Peças impressas em 3D para projeto específico do cliente

Para exercer o direito de devolução, o cliente deve contactar:
📧 geral@imprim3d.pt

O reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento, após receção e verificação do produto.

9. Garantia

Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de 3 anos, exceto consumíveis (filamentos, resinas, bicos, etc.), cujas garantias podem ser mais limitadas.

A garantia exclui:

  • Mau uso

  • Instalação incorreta

  • Modificações ou reparações não autorizadas

  • Danos por queda, humidade, curto-circuito ou negligência

10. Impressão 3D e Modelação

Para serviços de impressão/modelação 3D:

  • O orçamento depende da complexidade, volume, material e tempo de produção.

  • A produção só avança após confirmação de pagamento.

  • O cliente é responsável pelos direitos de uso dos modelos fornecidos.

11. Responsabilidade

A Imprim3D não se responsabiliza por danos indiretos, perdas de dados, prejuízos comerciais ou interrupções de atividade decorrentes do uso dos produtos.

12. Tratamento de Dados Pessoais

Os dados recolhidos são utilizados apenas para:

  • Processamento de encomendas

  • Contacto com o cliente

  • Faturação

A Imprim3D cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.

13. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.cniacc.pt

14. Alterações aos Termos e Condições

A Imprim3D reserva-se o direito de atualizar estes Termos sem aviso prévio.
A versão aplicável será sempre a que estiver publicada no momento da compra.